EĞİTİMİN AMACI
Satış ekipleri, şefleri, satış ekibi yöneticileri, takım liderleri için hazırlanan bu eğitimin hedefi; satış, rekabet ve pazar verilerini değerlendirerek, satış kârlılığı, satış stratejisi oluşturma yeteneği sağlamak, risk ve eksik tarafları görmek, fırsatları değerlendirmek, distribütör ve bayilerin verimli çalışmalarını, satış hedeflerine ulaşmak için gerekli çalışmaların yapılmasını, dağıtım kanalının ilk halkasından, son kullanıcıya kadar olan tüm değer zincirinin birbirini tetikleyerek çalışmasını sağlamaktır.Uzun süreli planlama, ancak kısa vadede alınacak aksiyonların planlanması, iç ve dış müşterilerin uyum, koordinasyon ve iletişimini sağlamak, satış ekibi içindeki kademelerde çalışanların verimli ve etkin çalışmalarını sağlamak için gerekli çalışmaların planlanması bu eğitimin kapsamındadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Kurumsal Satış Teknikleri ve Stratejileri
- Satış Uzmanlarından Müşterilerin Beklentileri (7C + 7E)
- Kurumsal Müşteriyi Tanıma (Government, Global Company, Local Company)
- Satış Öncesi Hazırlık (Prospecting) Araştırma, Hazırlık, Strateji, Plan ve Aksiyon
- Proje Satış Süreçleri ve Teknikleri
- B2B Kişisel Satış Teknikleri
- Satış Süreci ve Önemi
- Potansiyel Müşterileri Segmente Etmek
- Müşteriyle İlk Temas (E-Mail, Cold call, Ziyaret, Online Görüşme)
- Kurumlardaki Bireysel Karar Vericileri Anlama / Müşteriyi Tanıma (C.G.Jung)
- Müşteri Analizi / İhtiyacın Belirlenmesi
- Etkili Sunum – AIDA Tekniği – (E.Levis)
- İtiraz Karşılama / İkna Teknikleri (R.Cialdini)
- Fiyatlama Stratejileri
- B2B Satış Kapama (10 Teknik)
- Takip Teknikleri
- Satış Sonrası
- CRM
- Müşteri Yaşam Döngüsü, Müşteri Yaşam Boyu Değeri
- Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılığı Oluşturma
- Sorular, Cevaplar, Düşünceler, Yorumlar, Örnek Olaylar
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle gerçekleştirilmektedir. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.